汇养通智慧养老平台深度解析
汇养通是专为养老行业设计的全场景智慧康养管理平台，由山东青鸟软通信息技术股份有限公司研发，立足行业十年深耕，融合物联网、大数据、AI算法等技术，覆盖养老机构、社区居家、旅居养老、CCRC等多元场景。平台以“服务订阅”“大客户定制”“技术共享”为核心模式，已服务全国22个省份、超1600家养老机构，管理床位18.08万张，覆盖35万老人及1200余万社区用户。
汇养通通过“硬件+软件+服务”一体化解决方案，实现养老全流程数字化管理：
- 服务对象：养老机构、社区服务中心、老人及家属。
- 核心功能：健康管理、紧急救援、生活服务预约、家属互动、数据分析、资源调度。
- 适配终端：电脑端、平板端、手机APP、小程序、监管大屏，支持多端数据同步。
- 技术架构：基于SaaS模式，采用AI智能分析、物联网设备对接、可视化看板等技术，降低机构信息化成本。
1. 快速入门操作
- 注册登录：家属或机构通过手机号/邮箱注册，老人账号可由家属代管。
- 设备绑定：连接血压计、手环、雷达监测仪等设备，自动同步健康数据。
- 服务预约：在APP或小程序端选择家政、餐饮、医疗等服务，设置预约时间。
- 紧急救援：老人遇险时长按SOS键，系统自动定位并通知家属及机构。
2. 高效管理技巧
- 护工日志：使用“一扫二点三确认”功能，快速完成护理记录，减少手工填写。
- 风险预警：系统对跌倒、离床、生命体征异常等事件实时报警，监管大屏同步显示。
- 家属沟通：通过“可视化护理”模块，家属可查看老人每日护理项目及健康数据。
3. 数据驱动决策
- 运营看板：实时监控入住率、服务满意度、成本占比等指标，辅助管理层调整策略。
- 客户画像：基于行为轨迹分析老人需求，精准推送个性化服务（如康复理疗、文化娱乐）。
1. 全场景覆盖
支持机构养老、社区居家、旅居养老、医养结合等模式，满足连锁集团、单体机构、国企养老等不同客户需求。
2. 智能物联安全
对接跌倒报警器、睡眠监测带、智能药盒等设备，24小时监测老人状态，突发情况自动定位并推送报警信息至多终端。
3. 降本增效工具
- 无纸化办公：护工日志、巡检记录电子化，减少纸质流程。
- 资源智能调度：根据老人需求动态分配医护、设备资源，避免闲置浪费。
4. 客户成功模式
提供“主动服务+持续迭代”机制，包括行业培训、专家讲座、功能定制，确保系统与养老政策、市场需求同步升级。
1. 机构管理玩法
- 营销拓客：通过多渠道引流（线上广告、社区活动）提升入住率，利用客户画像精准转化。
- 风险管控：设置离床超时、用药遗漏等预警规则，降低机构运营纠纷。
2. 老人服务玩法
- 健康管理：定期生成血压、血糖趋势报告，结合AI提供饮食、运动建议。
- 社交互动：参与线上兴趣小组（书法、园艺）、线下活动（健康讲座、节日庆典），丰富精神生活。
3. 家属参与玩法
- 远程监护：通过APP查看老人位置、健康数据，接收异常报警。
- 在线缴费：支持月度账单查询、服务费用支付，提升续费率。
- 行业深耕：十年养老领域经验，功能贴合实际需求（如长护险对接、民政监管）。
- 技术领先：AI预警、物联网集成能力突出，故障率低于行业平均水平。
- 服务闭环：从营销到售后全周期支持，客户续费率较高。
- 中大型连锁养老机构（需集团化管理）。
- 社区嵌入式养老服务中心（需资源整合）。
- 医养结合型机构（需健康数据与医疗系统对接）。
- 增加方言语音交互功能，提升老年用户操作便利性。
- 优化农村地区网络适配性，扩大服务覆盖范围。
总结：汇养通凭借其全场景覆盖、智能物联安全、降本增效能力，成为养老机构信息化转型的首选平台。其“技术+服务”双驱动模式，不仅提升了老人生活质量，也助力机构实现精细化运营，是智慧养老领域的标杆产品。
