爱山东是山东省政务服务APP，由山东省大数据中心开发并维护。旨在为山东本地居民及企业用户提供便捷、全面的政务与生活服务。通过整合全省服务应用资源，实现一键即达的服务体验，提高用户互动与参与感。
1. 政务服务：提供包括社保、医保、公积金、税务办理等政务服务事项的在线查询与办理，支持人脸识别等生物识别技术，实现零材料、零跑退、零时限的网上业务申请。
2. 新闻资讯：实时更新山东本地的时政、生活、人物、历史等领域的新闻资讯，让用户更加了解城市政务与风土人情。
3. 生活服务：包含餐饮、住宿、休闲娱乐、旅游或特色产品等本地生活信息的查询与搜索功能，提供商户电话、地址地图、客观点评等信息。同时，支持水电气费查缴、手机银行、出行路况等生活服务功能。
1. 聚合分类：注重服务事项的聚合分类，上线智能客服与积分系统，构建智能触达新体验。
2. 数字空间：打造个人与企业两类数字空间，实时获取公积金账户余额、医保余额等信息，后续还将逐步接入银行、电信等行业服务内容。
3. 适老化改造：专为老年人等特殊人群设计了适老化界面，支持一键切换“老年模式”，方便老年用户更快找到所需服务。
4. 语音互动：接入语音互动技术，支持方言识别，用户可直接通过语音查找对应的服务内容，提高使用便捷性。
1. 注册与登录：通过手机应用商店下载并安装爱山东APP，然后使用手机号+短信验证码注册账户，或选择其他登录方式如支付宝用户登录进行关联登录。
2. 实名认证：登录后，需完成账户实名认证，根据提示逐步完成实名认证流程，达到L4级别以确保服务使用的安全性。
3. 服务订阅：利用自主订阅功能，根据个人需求订阅相关政务服务与生活服务，实现个性化服务体验。
4. 互动参与：通过互动版块参与鲁小智客服、12345线上咨询等互动服务，提出意见与建议，增强用户参与感。
爱山东APP作为山东省政务服务的重要平台，在整合服务资源、提高服务效率方面做出了显著努力。其界面设计简洁明了，功能布局合理，方便用户快速找到所需服务。同时，通过实名认证与生物识别技术，有效保障了用户信息的安全性。然而，也有部分用户反映APP存在闪退、反应慢等问题，这需要在后续版本中不断优化与改进。总体来说，爱山东APP为山东本地居民及企业用户提供了便捷、全面的政务与生活服务，值得推荐使用。
