网上国网是国家电网有限公司官方统一的线上服务入口，旨在为用户提供便捷、智能、个性化的电力服务体验。
网上国网APP集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景于一体，满足不同用户群体的全方位、个性化需求。无论是居民用电、电动车充电，还是店铺、企事业用电管理，以及新能源光伏业务，用户都能在这款APP中找到相应的服务。
1. 多元化服务：网上国网APP提供了办电交费、报修投诉、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融服务等多种功能，满足用户多样化的电力需求。
2. 细分场景服务：根据不同用户群体的需求，APP为不同场景下的用户提供了针对性的服务。例如，住宅用户可以享受用能分析、积分商城等特色化功能；企事业用户则能获得用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务。
3. 智能化体验：通过与电力物联网的深度结合，网上国网APP能够为用户提供更加智能化、便捷化的电力服务。用户可以通过APP轻松管理电动车的充电需求，也可以方便地进行光伏报装和电费结算等操作。
4. 安全便捷：APP采用了更安全的交互方式，优化用户体验。同时，支持多种支付方式，如银联、支付宝、电e宝等，方便用户进行电费交纳。
5. 实时信息更新：用户可以实时查看电费余额、用电量及电费账单等信息，及时了解用电情况，合理安排用电计划。
1. 办电交费：用户可以在线办理电力业务，如新装、增容、变更用电等，并方便地进行电费交纳。
2. 报修投诉：用户可以通过APP提交电力设施报修或投诉问题，及时获得处理反馈。
3. 电量电费查询：用户可以查询近三年的用电总量及明细，方便了解用电情况。
4. 用能分析：提供用能分析报告，帮助用户优化用电方案，降低用电成本。
5. 光伏服务：为光伏客户提供建站咨询、光伏新装、上网电费及补贴结算等特色服务。
1. 注册登录：用户可以通过手机号进行注册登录，并进行实名认证。
2. 户号绑定：登录后，用户可以绑定自己的用电户号，方便进行电费查询和交纳。
3. 电费交纳：选择户号后，用户可以进行电费交纳操作，支持多种支付方式。
4. 查询用电信息：用户可以查看电费账单、用电量及用电趋势等信息，了解用电情况。
5. 参与活动：用户可以参与APP内的各种福利活动，如交费立减、签到兑换电费优惠券等。
网上国网APP作为国家电网公司的官方服务入口，为用户提供了全方位、个性化的电力综合服务。其多元化的服务功能、细分场景的服务策略、智能化的用户体验以及安全便捷的支付方式都赢得了用户的广泛好评。然而，也有部分用户反映APP在某些方面仍存在不足，如更新版本后的强制升级、部分功能不够完善等。但总体来说，网上国网APP仍是一款值得推荐的电力服务软件。
