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1、保持中立，坚持三个第三方机制，即调解主体的第三方，专家论证的第三方，损害赔付的第三方；
2、以事实为依据，给与最真实的事件判断，依据法律来办事；
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1、中立调解，坚持“三个第三方”机制，即调解主体的第三方、专家论证的第三方、损害赔付的第三方，以事实为依据、以法律为准绳。
2、专业队伍，拥有2000多名具有副主任以上高级职称的资深专家及擅长处理医疗纠纷的资深专业调解员组成的庞大专家库。
3、便民调解，目前已在广东省建立了46个医调委（工作站），逐步形成覆盖全省的专业医患纠纷调解网络，方便医患双方就近调解。
4、免费调解，不向当事医院和患者收取任何费用。
5、简易便捷，调解纠纷程序简单灵活，比司法诉讼程序所需时间短，且提交的调解资料相对于司法诉讼程序提交的材料更为精简。
1、通过估损预览可以了解具体赔偿项目信息，掌握责任赔偿金额；
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3、提供全面的分析意见书，可以参考调解员意见内容，了解纠纷案件信息；
4、拥有详细的责任评定意见和责任比例，方便双方了解个人责任；
5、通过手机号就可以注册个人的登录账户和密码，随时可以修改；
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